Landomo

Pro provozovatele portálů

Landomo sdružuje veřejně inzerované nabídky nemovitostí z portálů po celém světě. Pokud provozujete portál, jehož inzeráty se objevují na Landomo, je tato stránka určena vám.

Kontakt[email protected]

Co uvést

Kontakt

Napište na [email protected]. Tato schránka je spravována odděleně od podpory koncových uživatelů a je vyhrazena pro provozovatele portálů, jejich právní zástupce a držitele práv ke zdrojovým inzerátům.

  • Doménu portálu (a vaši roli / oprávnění jednat jeho jménem).
  • Konkrétní typ žádosti: odebrání, oprava, změna pravidel procházení (omezení rychlosti, harmonogram, User-Agent) nebo jiné.
  • Pro odebrání/opravu: URL inzerátu na Landomo a/nebo zdrojové URL na vašem portálu. Hromadné seznamy přijímáme jako přílohu CSV.
  • Adresu pro odpověď, která patří k doméně vašeho portálu.

Úrovně služeb

Úrovně služeb

U žádostí zaslaných na [email protected] se zavazujeme k následujícím dobám odezvy:

Potvrzení přijetí jakékoli žádosti

Potvrzení přijetí
Do 1 pracovního dne
Vyřízení
—

Odebrání konkrétních inzerátů

Potvrzení přijetí
1 pracovní den
Vyřízení
Do 5 pracovních dnů

Odebrání celého portálu

Potvrzení přijetí
1 pracovní den
Vyřízení
Procházení zastaveno do 2 pracovních dnů; data v mezipaměti smazána do 5

Oprava údajů inzerátu

Potvrzení přijetí
1 pracovní den
Vyřízení
Vyřešeno nebo postoupeno zdroji do 5 pracovních dnů

Změna pravidel procházení (rychlost, UA, harmonogram)

Potvrzení přijetí
1 pracovní den
Vyřízení
Uplatněno do 2 pracovních dnů

Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek, s výjimkou státních svátků v České republice (jurisdikce, ve které Landomo působí).

Postup odebrání

Postup odebrání

  1. 1Napíšete na [email protected].
  2. 2Do 1 pracovního dne přijetí potvrdíme spolu s referenčním číslem tiketu.
  3. 3Ověříme, že žádost pochází z domény portálu (kontrola DNS / e-mailu z domény nebo písemné potvrzení na hlavičkovém papíře portálu u zástupců třetích stran).
  4. 4Dotčený scraper deaktivujeme a/nebo inzeráty odstraníme z našeho indexu a databáze ve výše uvedené lhůtě SLA.
  5. 5Dokončení vám písemně potvrdíme a portál přidáme na náš interní seznam blokovaných, abychom zabránili opětovnému procházení.

Postup opravy

Opravy je nejlepší provádět u zdroje: ve většině případů se úprava inzerátu na vašem portálu promítne do Landomo během jednoho cyklu procházení (obvykle do 24 hodin). Pokud potřebujete okamžitou ruční opravu nebo odstranění dat z mezipaměti, uveďte do předmětu zprávy „URGENT — ruční oprava“.

Eskalace

Pokud do 1 pracovního dne neobdržíte potvrzení přijetí nebo považujete odpověď za nedostatečnou, odpovězte se slovem „ESCALATE“ v předmětu. Eskalace směřují k odpovědnému vedoucímu inženýrovi.