Landomo

Pre prevádzkovateľov portálov

Landomo agreguje verejne inzerované ponuky nehnuteľností z portálov po celom svete. Ak prevádzkujete portál, ktorého ponuky sa zobrazujú na Landomo, táto stránka je pre vás.

Kontakt[email protected]

Čo uviesť

Kontakt

E-mail [email protected]. Táto schránka je sledovaná oddelene od podpory koncových používateľov a je vyhradená pre prevádzkovateľov portálov, ich právnych zástupcov a držiteľov práv k zdrojom ponúk.

  • Doménu portálu (a vašu rolu / oprávnenie konať v jeho mene).
  • Konkrétny typ žiadosti: odstránenie, oprava, zmena pravidiel prehľadávania (limit rýchlosti, harmonogram, User-Agent) alebo iné.
  • Pri odstránení/oprave: URL ponuky na Landomo a/alebo zdrojovú URL na vašom portáli. Hromadné zoznamy prijímame ako prílohu CSV.
  • Adresu na odpoveď, ktorá patrí k doméne vášho portálu.

Úrovne služieb

Úrovne služieb

Pre žiadosti zaslané na [email protected] sa zaväzujeme k nasledujúcim časom odozvy:

Potvrdenie akejkoľvek žiadosti

Potvrdenie
Do 1 pracovného dňa
Akcia
—

Odstránenie konkrétnych ponúk

Potvrdenie
1 pracovný deň
Akcia
Do 5 pracovných dní

Odstránenie celého portálu

Potvrdenie
1 pracovný deň
Akcia
Scraper zastavený do 2 pracovných dní; cachované údaje vymazané do 5

Oprava údajov ponuky

Potvrdenie
1 pracovný deň
Akcia
Vyriešené alebo eskalované k zdroju do 5 pracovných dní

Zmena pravidiel prehľadávania (rýchlosť, UA, harmonogram)

Potvrdenie
1 pracovný deň
Akcia
Aplikované do 2 pracovných dní

Pracovné dni sú pondelok – piatok, okrem štátnych sviatkov v Českej republike (jurisdikcia, v ktorej Landomo pôsobí).

Postup odstránenia

Postup odstránenia

  1. 1Napíšete na [email protected].
  2. 2Do 1 pracovného dňa žiadosť potvrdíme s referenčným číslom tiketu.
  3. 3Overíme, že žiadosť pochádza z domény portálu (kontrola DNS / doménového e-mailu alebo písomné potvrdenie na hlavičkovom papieri portálu v prípade zástupcov tretích strán).
  4. 4Dotknutý scraper vypneme a/alebo odstránime ponuky z nášho indexu a databázy v rámci vyššie uvedeného SLA.
  5. 5Dokončenie vám písomne potvrdíme a portál pridáme na náš interný zoznam blokovaných, aby sme zabránili opätovnému prehľadávaniu.

Postup opravy

Opravy je najlepšie robiť pri zdroji: vo väčšine prípadov sa aktualizácia ponuky na vašom portáli premietne do Landomo počas jedného cyklu prehľadávania (zvyčajne do 24 hodín). Ak potrebujete okamžitú manuálnu opravu alebo odstránenie cachovaných údajov, uveďte do predmetu „URGENT — manuálna oprava“.

Eskalácia

Ak nedostanete potvrdenie do 1 pracovného dňa alebo sa domnievate, že odpoveď je neuspokojivá, odpovedzte s „ESCALATE“ v predmete. Eskalácie smerujú k zodpovednému technickému vedúcemu.