Landomo

Za vlasnike portala

Landomo objedinjuje javno objavljene oglase za nekretnine sa portala širom sveta. Ako upravljate portalom čiji se oglasi pojavljuju na Landomu, ova stranica je za vas.

Kontakt[email protected]

Šta da uključite

Kontakt

Pišite na [email protected]. Ovo sanduče se nadgleda odvojeno od podrške krajnjim korisnicima i rezervisano je za operatere portala, njihove pravne zastupnike i nosioce prava na izvore oglasa.

  • Domen portala (i vašu ulogu / ovlašćenje da delujete u njegovo ime).
  • Konkretan tip zahteva: uklanjanje, ispravka, promena politike preuzimanja (ograničenje broja zahteva, raspored, User-Agent) ili drugo.
  • Za uklanjanje/ispravku: URL oglasa na Landomu i/ili izvorni URL na vašem portalu. Spiskovi sa više stavki prihvataju se kao CSV prilog.
  • Adresu za odgovor koja pripada domenu vašeg portala.

Nivoi usluge

Nivoi usluge

Obavezujemo se na sledeća vremena odgovora za zahteve poslate na [email protected]:

Potvrda prijema bilo kog zahteva

Potvrda prijema
U roku od 1 radnog dana
Radnja
—

Uklanjanje određenih oglasa

Potvrda prijema
1 radni dan
Radnja
U roku od 5 radnih dana

Uklanjanje celog portala

Potvrda prijema
1 radni dan
Radnja
Skreper zaustavljen u roku od 2 radna dana; keširani podaci obrisani u roku od 5

Ispravka podataka o oglasu

Potvrda prijema
1 radni dan
Radnja
Rešeno ili prosleđeno izvoru u roku od 5 radnih dana

Promena politike preuzimanja (učestalost, UA, raspored)

Potvrda prijema
1 radni dan
Radnja
Primenjeno u roku od 2 radna dana

Radni dani su od ponedeljka do petka, izuzev državnih praznika u Češkoj Republici (jurisdikcija u kojoj Landomo posluje).

Postupak uklanjanja

Postupak uklanjanja

  1. 1Pišete na [email protected].
  2. 2Potvrđujemo prijem u roku od 1 radnog dana sa referencom tiketa.
  3. 3Proveravamo da li zahtev potiče sa domena portala (DNS / provera imejla domena ili pisana potvrda na memorandumu portala za zastupnike trećih strana).
  4. 4Onemogućavamo odgovarajući skreper i/ili uklanjamo oglase iz našeg indeksa i baze podataka u okviru gore navedenog SLA.
  5. 5Pisanim putem vam potvrđujemo da je postupak završen i dodajemo portal na našu internu listu blokiranih kako bismo sprečili ponovno preuzimanje.

Postupak ispravke

Ispravke je najbolje izvršiti na izvoru: u većini slučajeva ažuriranje oglasa na vašem portalu preneće se na Landomo u okviru jednog ciklusa preuzimanja (obično za manje od 24 sata). Ako vam je potrebna trenutna ručna ispravka ili uklanjanje keširanih podataka, u naslov poruke unesite „URGENT — manual correction”.

Eskalacija

Ako ne dobijete potvrdu prijema u roku od 1 radnog dana ili smatrate da odgovor nije zadovoljavajući, odgovorite sa „ESCALATE” u naslovu poruke. Eskalacije se prosleđuju nadležnom inženjerskom vođi.