Landomo

За собственици на портали

Landomo агрегира публично обявени оферти за недвижими имоти от портали по целия свят. Ако управлявате портал, чиито обяви се появяват в Landomo, тази страница е за вас.

Контакт[email protected]

Какво да включите

Контакт

Пишете на [email protected]. Тази пощенска кутия се следи отделно от поддръжката за крайни потребители и е запазена за оператори на портали, техните законни представители и носители на права върху източниците на обяви.

  • Домейна на портала (и вашата роля / правомощие да действате от негово име).
  • Конкретния тип на искането: премахване, корекция, промяна на политиката за обхождане (честота на заявки, график, User-Agent) или друго.
  • За премахване/корекция: URL адреса на обявата в Landomo и/или URL адреса на източника във вашия портал. Списъци в насипно състояние се приемат като CSV прикачен файл.
  • Адрес за отговор, който води до домейна на вашия портал.

Нива на обслужване

Нива на обслужване

Ангажираме се със следните срокове за отговор на искания, изпратени до [email protected]:

Потвърждение на всяко искане

Потвърждение
В рамките на 1 работен ден
Действие
—

Премахване на конкретни обяви

Потвърждение
1 работен ден
Действие
В рамките на 5 работни дни

Премахване на цял портал

Потвърждение
1 работен ден
Действие
Скрейпърът се спира в рамките на 2 работни дни; кешираните данни се изтриват в рамките на 5

Корекция на данни в обявата

Потвърждение
1 работен ден
Действие
Разрешено или ескалирано до източника в рамките на 5 работни дни

Промяна на политиката за обхождане (честота, UA, график)

Потвърждение
1 работен ден
Действие
Прилага се в рамките на 2 работни дни

Работни дни са понеделник–петък, с изключение на официалните празници в Чешката република (юрисдикцията, в която оперира Landomo).

Процес на премахване

Процес на премахване

  1. 1Изпращате имейл до [email protected].
  2. 2Потвърждаваме в рамките на 1 работен ден с референтен номер на заявката.
  3. 3Проверяваме дали искането произхожда от домейна на портала (DNS / проверка на домейн имейл или писмено потвърждение на бланка на портала за представители на трети страни).
  4. 4Деактивираме засегнатия скрейпър и/или премахваме обявите от нашия индекс и база данни в рамките на горепосочения SLA.
  5. 5Потвърждаваме завършването писмено и добавяме портала в нашия вътрешен списък за блокиране, за да предотвратим повторно обхождане.

Процес на корекция

Корекциите се правят най-добре при източника: в повечето случаи актуализирането на обявата във вашия портал ще се отрази в Landomo в рамките на един цикъл на обхождане (обикновено под 24 ч). Ако се нуждаете от незабавна ръчна корекция или премахване на кеширани данни, включете „СПЕШНО — ръчна корекция“ в темата на имейла.

Ескалация

Ако не получите потвърждение в рамките на 1 работен ден или смятате, че отговорът е незадоволителен, отговорете с „ЕСКАЛАЦИЯ“ в темата. Ескалациите се насочват към отговорния технически ръководител.