За собственици на портали
Landomo агрегира публично обявени оферти за недвижими имоти от портали по целия свят. Ако управлявате портал, чиито обяви се появяват в Landomo, тази страница е за вас.
Контакт
Пишете на [email protected]. Тази пощенска кутия се следи отделно от поддръжката за крайни потребители и е запазена за оператори на портали, техните законни представители и носители на права върху източниците на обяви.
Какво да включите
- Домейна на портала (и вашата роля / правомощие да действате от негово име).
- Конкретния тип на искането: премахване, корекция, промяна на политиката за обхождане (честота на заявки, график, User-Agent) или друго.
- За премахване/корекция: URL адреса на обявата в Landomo и/или URL адреса на източника във вашия портал. Списъци в насипно състояние се приемат като CSV прикачен файл.
- Адрес за отговор, който води до домейна на вашия портал.
Нива на обслужване
Ангажираме се със следните срокове за отговор на искания, изпратени до [email protected]:
| Тип на искането | Потвърждение | Действие |
|---|---|---|
| Потвърждение на всяко искане | В рамките на 1 работен ден | — |
| Премахване на конкретни обяви | 1 работен ден | В рамките на 5 работни дни |
| Премахване на цял портал | 1 работен ден | Скрейпърът се спира в рамките на 2 работни дни; кешираните данни се изтриват в рамките на 5 |
| Корекция на данни в обявата | 1 работен ден | Разрешено или ескалирано до източника в рамките на 5 работни дни |
| Промяна на политиката за обхождане (честота, UA, график) | 1 работен ден | Прилага се в рамките на 2 работни дни |
Работни дни са понеделник–петък, с изключение на официалните празници в Чешката република (юрисдикцията, в която оперира Landomo).
Процес на премахване
- Изпращате имейл до [email protected].
- Потвърждаваме в рамките на 1 работен ден с референтен номер на заявката.
- Проверяваме дали искането произхожда от домейна на портала (DNS / проверка на домейн имейл или писмено потвърждение на бланка на портала за представители на трети страни).
- Деактивираме засегнатия скрейпър и/или премахваме обявите от нашия индекс и база данни в рамките на горепосочения SLA.
- Потвърждаваме завършването писмено и добавяме портала в нашия вътрешен списък за блокиране, за да предотвратим повторно обхождане.
Процес на корекция
Корекциите се правят най-добре при източника: в повечето случаи актуализирането на обявата във вашия портал ще се отрази в Landomo в рамките на един цикъл на обхождане (обикновено под 24 ч). Ако се нуждаете от незабавна ръчна корекция или премахване на кеширани данни, включете „СПЕШНО — ръчна корекция“ в темата на имейла.
Ескалация
Ако не получите потвърждение в рамките на 1 работен ден или смятате, че отговорът е незадоволителен, отговорете с „ЕСКАЛАЦИЯ“ в темата. Ескалациите се насочват към отговорния технически ръководител.
Последна актуализация: 2026-05-15. Вижте също нашите Условия и Политика за поверителност.