Landomo

Za vlasnike portala

Landomo objedinjuje javno objavljene ponude nekretnina s portala širom svijeta. Ako upravljate portalom čiji se oglasi pojavljuju na Landomu, ova stranica je za vas.

Kontakt[email protected]

Šta uključiti

Kontakt

Email [email protected]. Ovaj inboks se prati odvojeno od podrške za krajnje korisnike i rezervisan je za operatere portala, njihove pravne zastupnike i nosioce prava na izvore oglasa.

  • Domenu portala (i vašu ulogu / ovlaštenje da djelujete u njegovo ime).
  • Konkretnu vrstu zahtjeva: uklanjanje, ispravka, izmjena politike indeksiranja (ograničenje brzine, raspored, User-Agent) ili ostalo.
  • Za uklanjanje/ispravku: URL oglasa na Landomu i/ili izvorni URL na vašem portalu. Skupne liste prihvataju se kao CSV prilog.
  • Adresu za odgovor koja se odnosi na domenu vašeg portala.

Nivoi usluge

Nivoi usluge

Obavezujemo se na sljedeća vremena odgovora za zahtjeve poslane na [email protected]:

Potvrda prijema bilo kojeg zahtjeva

Potvrda prijema
U roku od 1 radnog dana
Radnja
—

Uklanjanje određenih oglasa

Potvrda prijema
1 radni dan
Radnja
U roku od 5 radnih dana

Uklanjanje cijelog portala

Potvrda prijema
1 radni dan
Radnja
Skraper zaustavljen u roku od 2 radna dana; keširani podaci obrisani u roku od 5

Ispravka podataka oglasa

Potvrda prijema
1 radni dan
Radnja
Riješeno ili proslijeđeno izvoru u roku od 5 radnih dana

Izmjena politike indeksiranja (brzina, UA, raspored)

Potvrda prijema
1 radni dan
Radnja
Primijenjeno u roku od 2 radna dana

Radni dani su ponedjeljak–petak, isključujući državne praznike u Češkoj Republici (jurisdikcija u kojoj Landomo posluje).

Postupak uklanjanja

Postupak uklanjanja

  1. 1Pošaljete email na [email protected].
  2. 2Potvrđujemo prijem u roku od 1 radnog dana uz referentni broj tiketa.
  3. 3Provjeravamo da zahtjev potiče s domene portala (DNS / provjera email domene ili pisana potvrda na memorandumu portala za zastupnike trećih strana).
  4. 4Onemogućavamo zahvaćeni skraper i/ili uklanjamo oglase iz našeg indeksa i baze podataka unutar gore navedenog SLA.
  5. 5Pismeno vam potvrđujemo dovršetak i dodajemo portal na našu internu listu blokiranih kako bismo spriječili ponovno indeksiranje.

Postupak ispravke

Ispravke je najbolje napraviti na izvoru: u većini slučajeva ažuriranje oglasa na vašem portalu prenijet će se na Landomo unutar jednog ciklusa indeksiranja (obično u roku od 24 sata). Ako vam je potrebna hitna ručna ispravka ili uklanjanje keširanih podataka, u naslovu navedite „URGENT — manual correction“.

Eskalacija

Ako ne primite potvrdu prijema u roku od 1 radnog dana ili smatrate da je odgovor nezadovoljavajući, odgovorite s „ESCALATE“ u naslovu. Eskalacije se usmjeravaju nadležnom inženjerskom voditelju.